Les réponses aux questions qu'on nous pose
Essai, volumes suivis, fréquence des relevés, hébergement des données, API, résiliation. Si votre question ne figure pas ici, écrivez-nous : nous répondons sous un jour ouvrable.
Ai-je besoin d'une carte bancaire pour l'essai gratuit ?
Non. L'essai de 14 jours est entièrement gratuit et ne demande aucune carte bancaire. Vous accédez à toutes les fonctionnalités du plan Pro pendant la durée de l'essai.
Combien de projets puis-je suivre ?
Le plan Départ suit 1 domaine et 250 mots-clés. Le plan Pro suit 10 domaines et 2 000 mots-clés. Le plan Agence suit un nombre illimité de domaines avec accès en marque blanche.
À quelle fréquence les positions sont-elles mises à jour ?
Les positions sont rafraîchies chaque jour sur les plans Pro et Agence, et chaque semaine sur le plan Départ. Vous pouvez aussi lancer un relevé manuel à tout moment.
Puis-je exporter mes rapports en marque blanche ?
Oui. Les rapports PDF et les tableaux de bord partagés peuvent porter votre logo, vos couleurs et votre domaine sur le plan Agence.
Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?
Les premières données de positions arrivent en quelques heures après la création du projet. Pour un effet mesurable sur le trafic organique, comptez entre huit et seize semaines selon la concurrence de votre secteur et le volume de corrections appliquées.
Puis-je changer de plan en cours d'abonnement ?
Oui, à tout moment et dans les deux sens. Le changement prend effet immédiatement et la facturation est ajustée au prorata des jours restants sur la période en cours.
Mes données sont-elles hébergées en Suisse ?
Oui. L'ensemble des projets, relevés de positions et rapports est stocké sur une infrastructure située en Suisse. Aucune donnée client n'est répliquée hors du territoire.
Seolix fonctionne-t-il sur d'autres moteurs que Google ?
Oui. Le suivi couvre Google, Bing, Yahoo et Ecosia, en version desktop et mobile, sur 190 pays. Vous choisissez les moteurs à relever projet par projet.
Existe-t-il une API ?
Une API REST est incluse dans les plans Pro et Agence. Elle expose les positions, les volumes de recherche et les résultats d'audit, avec une limite de 10 000 appels par jour.
Comment résilier mon abonnement ?
En deux clics depuis les paramètres de facturation, sans préavis ni frais. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà réglée, et vous pouvez exporter toutes vos données avant la fermeture.
Encore un doute avant de commencer ?
La plupart des hésitations portent sur la migration depuis un autre outil. Dans les faits, il n'y a rien à migrer : vous créez un projet, vous collez votre liste de mots-clés — voir le module de suivi de positions —, et l'historique de vos anciens relevés peut être importé au format CSV si vous souhaitez conserver la continuité des courbes.
La seconde question la plus courante concerne l'écart entre les positions affichées et celles que vous constatez dans votre propre navigateur. Un relevé de plateforme est neutre : il ne tient compte ni de votre historique de navigation, ni de votre position géographique exacte, ni de votre session connectée. C'est précisément ce qui le rend comparable d'une semaine à l'autre, et ce qui permet la comparaison concurrentielle, là où votre navigateur personnel ne l'est pas.
Enfin, il est légitime de se demander ce qui se passe si vous arrêtez. Rien n'est verrouillé : vos données restent exportables pendant trente jours après la fermeture du compte, dans des formats ouverts, et aucune clause ne vous empêche de repartir avec.